㈜공영DBM(대표 김정수)은 한국야쿠르트로부터 CRM솔루션 프로젝트를 수주했다고 7월 23일 밝혔다. 2009년 10월에 완료되는 이번 프로젝트는 ㈜공영DBM의 솔루션인 ‘Monarch(모나크)’를 기반으로 구축될 예정이다. 이 같은전사적 CRM시스템 구축이 완료되면 보다 정밀한 고객별 서비스를 수행할 수 있게 된다. 한국야쿠르트 관계자는 “시스템 도입을 통해 한 층 높은 수준의 고객만족을 실천할 수 있을 것”이라며 “쟁쟁한 외국업체를 뒤로하고 ㈜공영DBM과 손잡게 된 이유는 당사에 최적화 된 맞춤형 솔루션을 제공하기 때문”이라고 밝혔다.
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